Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Valaire Art and Beauty – Facepainting & Beauty Services
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle durchgeführten Dienstleistungen, unabhängig davon, ob sie online, telefonisch oder persönlich vereinbart wurden, von Valaire Art and Beauty (nachfolgend «Anbieterin»). Mit der Buchung einer Dienstleistung anerkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB als verbindlich. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet professionelle Facepainting-Dienstleistungen sowie Beauty-Behandlungen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website (https://valaire.ch/angebote/) Zwischen der Anbieterin und der Kundin bzw. dem Kunden.
Die Beauty-Dienstleistungen der Anbieterin richten sich ausschliesslich an weibliche Kundinnen. Die angebotenen Beauty-Behandlungen sind auf das Behandlungskonzept für Frauen ausgerichtet. Behandlungen anderer Personen werden derzeit nicht angeboten.
Facepainting-Dienstleistungen für Veranstaltungen werden unabhängig vom Geschlecht der teilnehmenden Personen angeboten.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Termine können telefonisch, per WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung von der Anbieterin schriftlich (z. B. per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem) bestätigt wurde. Mit der Buchung reserviert die Anbieterin den Termin exklusiv.
Mit der Terminbuchung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die geltenden AGB’s sowie die Datenschutzerklärung.
Angebote der Anbieterin sind freibleibend und gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Ablehnungen seitens Anbieterin
Die Anbieterin darf Behandlungen ablehnen oder abbrechen bei gesundheitlichen Risiken, aggressivem Verhalten, Alkohol- oder Drogeneinfluss, fehlender Hygiene, sonstigen Hautkrankheiten und mangelnder Mitwirkung.
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Valaire Art and Beauty ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben oder ausgewiesen.
Preisänderungen bleiben vorbehalten und gelten ausschließlich für zukünftige Buchungen.
6. Zahlungsbedingungen
Beauty-Behandlungen
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich in bar oder per TWINT.
Facepainting-Veranstaltungen
Privatbuchungen
Bei der Terminbestätigung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrages fällig, mit QR-Rechnung oder per Twint. Die Restzahlung erfolgt spätestens am Veranstaltungstag in bar oder per TWINT, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Betrag ist innert 48h ab Bestätigung der Buchung an die Anbietern zu begleichen.
Firmen-, Vereins- und öffentliche Veranstaltungen
Der vollständige Rechnungsbetrag ist spätestens 14 Kalendertage vor dem Veranstaltungstag per TWINT oder nach schriftlicher Vereinbarung zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug oder nicht fristgerecht geleisteter Anzahlung behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Termin ohne weitere Ankündigung zu stornieren.
7. Stornierungen und Rückerstattungen
Bis 7 Tage vor dem Termin
Eine Stornierung ist kostenlos möglich. Bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet. Bei Zahlungen per TWINT werden die entstandenen Transaktionskosten sowie eine administrative Bearbeitungsgebühr von CHF 15.– von der Rückerstattung abgezogen.
6 bis 2 Tage vor dem Termin
Es werden 50 % des vereinbarten Gesamtbetrages als Stornogebühr verrechnet. Zusätzlich fällt eine administrative Bearbeitungsgebühr von CHF 15.– an.
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlung.
Bei Barzahlungen entstehen selbstverständlich keine Transaktionskosten.
Muss ein Termin aufgrund einer Erkrankung der Anbieterin oder infolge höherer Gewalt abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzforderungen, sind ausgeschlossen.
8. Verspätungen
Erscheint die Kundin oder der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet zum vereinbarten Termin, kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen verkürzt oder nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung oder bereits geleisteter Zahlungen.
9. Minderjährige
Beauty-Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren werden ausschliesslich mit schriftlicher Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person durchgeführt.
Die Aufsicht über die Kinder liegt jederzeit beim Veranstalter bzw. den Eltern. Die Anbieterin übernimmt keine Aufsichtspflicht.
10. Reklamationen
Beanstandungen sind möglichst unmittelbar nach der Behandlung mitzuteilen. Kosmetische Behandlungen stellen keine medizinischen Behandlungen dar. Ein bestimmter ästhetischer Erfolg kann nicht garantiert werden
Reklamationen sind spätestens innert 48 Stunden mitzuteilen. Reklamationen können nur berücksichtigt werden, sofern sie nachvollziehbar sind und mit der erbrachten Dienstleistung in Zusammenhang stehen.
11. Haftung
Die Anbieterin verwendet ausschliesslich professionelle und hautverträgliche Produkte. Kosmetische Ergebnisse sind individuell, die Haut reagiert unterschiedlich, ein bestimmter kosmetischer Erfolg kann nicht garantiert werden.
Für allergische Reaktionen, Hautirritationen oder Unverträglichkeiten übernimmt die Anbieterin keine Haftung, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder nachweislich fehlerhafte Produkte zurückzuführen sind.
Die Haftung für Spätfolgen oder Hautreaktionen, sofern fachgerecht gearbeitet wurde wird wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung sämtliche für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für Allergien, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Infektionen, Verletzungen, kosmetische Vorbehandlungen sowie sonstige gesundheitliche Einschränkungen.
Werden solche Informationen nicht oder unvollständig mitgeteilt, übernimmt die Anbieterin keine Haftung für daraus entstehende Folgen.
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Trotz sorgfältiger Arbeitsweise kann keine Haftung für Farbspuren auf Kleidung oder Möbeln übernommen werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Buchung sowie zur Vorbereitung und Durchführung der gebuchten Dienstleistung verwendet.
Darüber hinaus können die erhobenen Daten für Werbezwecke genutzt werden, z. B. um Kundinnen und Kunden über neue Angebote, Aktionen oder Dienstleistungen per E-Mail, WhatsApp oder Social Media zu informieren. Die Verwendung zu Werbezwecken erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Kundinnen und Kunden können der Nutzung ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit schriftlich widersprechen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, ausser wenn dies für spezielle Events oder Angebote erforderlich ist (z. B. Zusammenarbeit mit einem Fotografen). In diesem Fall werden nur die notwendigen Daten (z. B. Name, Termin, Veranstaltungsort) weitergegeben.
Für die datenschutzkonforme Verarbeitung durch externe Partner (z. B. Fotografen) ist ausschliesslich der jeweiligen Partner verantwortlich. Die Anbieterin kann hierfür keine Gewähr übernehmen.
Anfragen zu AGB’s und Datenschutz können über folgende E-Mail Adresse angefragt werden; valaire.artandbeauty@gmail.com
13. Nutzung von Fotos
Fotos, die während eines Events entstehen und auf denen Kundinnen, Kunden oder deren Kinder erkennbar sind, dürfen nur mit schriftlicher Einwilligung der betreffenden Person (bzw. der Erziehungsberechtigten bei Minderjährigen) für Werbezwecke (z. B. Webseite, Social Media, Flyer) verwendet werden. Die Einwilligung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Durchführung der Behandlung.
Mit der Unterschrift auf der Einverständniserklärung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass die Fotos für die vereinbarten Zwecke verwendet werden dürfen.
Eine nachträgliche Rücknahme dieser Einwilligung ist ausgeschlossen, sobald die Fotos veröffentlich oder für Werbezwecke genutzt werden. Die bereits veröffentlichten Inhalte und Bilder, von welchen die Kunden und Kundinnen die Löschung verlangt, dürfen bis zum Austausch mit alternativen Bildern weiterhin veröffentlicht bleiben. Die Anbieterin bemüht sich um einen zügigen Austausch der Bilder.
14. Spezial-Events und Dienstleistungen auf Stundenbasis
Für Spezial-Events, Messen, Firmenveranstaltungen, Promotion, Workshops oder vergleichbare Einsätze, bei denen die Veranstalterin bzw. der Veranstalter sämtliche Produkte, Materialien und Arbeitsmittel zur Verfügung stellt und Valaire Art and Beauty ausschließlich ihrer Arbeitszeit, ihr Fachwissen sowie ihre Erfahrung einbringt, erfolgt die Vergütung auf Stundenbasis gemäß der individuellen Offerte oder Vereinbarung.
Der jeweils vereinbarte Stundensatz richtet sich nach Art, Umfang und Verantwortung des Einsatzes.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
– Die Mindestbuchungsdauer beträgt die in der Offerte oder Auftragsbestätigung festgelegte Einsatzzeit.
– An- und Rückfahrten werden gemäß der Offerte oder zum vereinbarten Kilometeransatz zusätzlich verrechnet.
– Aufbau- und Abbauzeiten gelten als Arbeitszeit, sofern sie nicht ausdrücklich in der vereinbarten Einsatzzeit enthalten sind.
– Für Einsätze an Sonn- und Feiertagen oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten kann ein Zuschlag erhoben werden. Dieser wird vor Vertragsabschluss schriftlich vereinbart.
– Änderungen der Einsatzdauer oder des Leistungsumfangs während des Events werden nach dem vereinbarten Stundenansatz zusätzlich verrechnet.
Bedingungen am Veranstaltungsort
Die Veranstalterin bzw. der Veranstalter stellt sicher, dass am Einsatzort ein geeigneter, sicherer und wettergeschützter Arbeitsplatz mit ausreichend Platz sowie – sofern erforderlich – Zugang zu Strom zur Verfügung steht.
Sollte der vereinbarte Arbeitsplatz die Durchführung der Dienstleistung erheblich beeinträchtigen oder aus Sicherheitsgründen ungeeignet sein, behält sich Valaire Art and Beauty das Recht vor, die Dienstleistung anzupassen oder abzubrechen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern die Einschränkung nicht von der Anbieterin zu vertreten ist.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. (Gachnang, Thurgau Schweiz)
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB’s unwirksam sein bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
16. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Für den jeweiligen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version der AGB.
Kontakt
Valaire Art and Beauty
Gachnang
📧 valaire.artandbeauty@gmail.com
📞 +41 79 329 65 91
🌐 https://valaire.ch
📱 Instagram | Facebook | WhatsApp
Datenschutzerklärung
Valaire Art and Beauty – Facepainting & Beauty Services
- Verantwortliche Stelle
Valaire Art and Beauty
Valentina Furfaro
Gachnang, Schweiz
📧 valaire.artandbeauty@gmail.com
📞 +41 79 329 65 91
🌐 https://valaire.ch
⸻
- Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Valaire Art and Beauty ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (Datenschutzgesetz, DSG) verarbeitet. Soweit anwendbar, werden zudem die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt.
Mit der Nutzung der Website, der Kontaktaufnahme oder der Buchung einer Dienstleistung erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
- Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie:
– unsere Website besuchen,
– telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen,
– uns per E-Mail kontaktieren,
– uns über WhatsApp kontaktieren,
– über Social Media mit uns kommunizieren,
– das Kontaktformular nutzen,
– über unser Online-Buchungssystem einen Termin vereinbaren,
– eine Dienstleistung buchen.
Je nach Anfrage oder Buchung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
– Vor- und Nachname
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Adresse (sofern erforderlich)
– Termindaten
– Angaben zur gewünschten Dienstleistung oder Behandlung
– freiwillig übermittelte Informationen
Die personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminverwaltung, zur Durchführung der gebuchten Dienstleistungen sowie zur Kundenkommunikation verwendet.
- Gesundheitsdaten und Kundenbogen
Vor bestimmten Beauty-Behandlungen werden Kundinnen und Kunden gebeten, einen Kunden- und Gesundheitsbogen auszufüllen. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig, kann jedoch Voraussetzung für die sichere Durchführung bestimmter Behandlungen sein.
Dabei können – je nach gebuchter Dienstleistung – folgende personenbezogene Daten und besonders schützenswerte Personendaten erhoben werden:
– Vor- und Nachname
– Geburtsdatum
– Adresse
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Notfallkontakt (freiwillige Angabe)
– gewünschte Behandlung
– Allergien und Unverträglichkeiten
– Medikamenteneinnahme
– Angaben zum Gesundheitszustand (z. B. Haut-, Nagel- oder Augenerkrankungen, Schwangerschaft, chronische Erkrankungen oder andere behandlungsrelevante Informationen)
– Angaben zu früheren Behandlungen, Operationen oder kosmetischen Eingriffen
– Einverständniserklärungen und Unterschriften
Diese Daten werden ausschließlich erhoben, um die Eignung einer Behandlung zu beurteilen, Risiken zu minimieren, die Sicherheit der Kundinnen und Kunden zu gewährleisten sowie die Behandlung fachgerecht durchführen zu können.
Die Angabe der Gesundheitsdaten erfolgt freiwillig. Werden behandlungsrelevante Informationen nicht oder unvollständig mitgeteilt, kann Valaire Art and Beauty die Durchführung einer Behandlung aus Sicherheitsgründen ablehnen oder einschränken.
Gesundheitsdaten werden streng vertraulich behandelt, ausschließlich von Valaire Art and Beauty verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat.
Die Kundenunterlagen werden sicher aufbewahrt und nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
- Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Die dabei übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, Kundenkommunikation sowie zur Durchführung der gebuchten Dienstleistungen verarbeitet.
- Kommunikation über WhatsApp
Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, erfolgt die Datenverarbeitung über den Dienst WhatsApp der Meta Platforms.
Dabei können personenbezogene Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.
Wir empfehlen Ihnen daher, keine sensiblen personenbezogenen Daten oder Gesundheitsdaten über WhatsApp zu übermitteln.
- Online-Buchung
Für die Online-Terminbuchung verwenden wir ein externes Buchungssystem.
Die im Rahmen der Terminbuchung eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für die Terminverwaltung, Kundenkommunikation und Durchführung der gebuchten Dienstleistungen verwendet.
Zusätzlich gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Buchungssystem-Anbieters.
- Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.
Eine Datenweitergabe erfolgt nur, wenn:
– dies zur Durchführung einer gebuchten Dienstleistung erforderlich ist (z. B. Zusammenarbeit mit Fotografen oder anderen Dienstleistungspartnern),
– gesetzliche Vorschriften dies verlangen,
– oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Es werden ausschliesslich derjenigen personenbezogenen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
- Fotos und Einwilligung
Fotos, auf denen Kundinnen, Kunden oder deren Kinder erkennbar sind, werden ausschliesslich mit vorheriger schriftlicher Einwilligung für Werbezwecke (z. B. Website, Social Media oder Drucksachen) verwendet.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden.
Bereits veröffentlichte oder gedruckte Werbemittel können aus technischen oder organisatorischen Gründen bis zu ihrer Aktualisierung weiterhin verwendet werden.
- Social Media
Unsere Website enthält Verlinkungen zu Instagram und Facebook.
Beim Besuch dieser Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter. (Z.B. und nicht ausschliesslich: Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, Meta Pixel, Facebook Pixel, TikTok Pixel, YouTube, Instagram Feed, usw.)
- Cookies und Website
Beim Besuch unserer Website können technisch notwendige Cookies verwendet werden.
Diese dienen der sicheren, technisch einwandfreien und benutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.
Sofern Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung ausschliesslich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen
- Speicherung und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden mit geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unrechtmässiger Verarbeitung geschützt.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
- Rechte der betroffenen Personen
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten über Sie gespeichert sind. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, können Sie deren Berichtigung oder Löschung verlangen.
Sie haben das Recht,
– Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
– unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
– die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
– die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
– eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Anfragen können jederzeit an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
📧 valaire.artandbeauty@gmail.com
- Änderungen der Datenschutzerklärung
Valaire Art and Beauty behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen.
Es gilt jeweils die aktuelle Version, welche auf der Website veröffentlicht ist.
Kontakt
Valaire Art and Beauty
Gachnang, Schweiz
📧 valaire.artandbeauty@gmail.com
📞 +41 79 329 65 91
🌐 https://valaire.ch
Instagram | Facebook | WhatsApp
